Qui fait quoi ?

Novembre 2016, une nouvelle configuration des marchés liés à la collecte des ordures ménagères a vu le jour. Passant ainsi d’un seul et unique prestataire pour l’ensemble des prestations pour 6 prestataires ayant chacun leur rôle.

Mais qui fait quoi maintenant ? Voici la répartition de ces marchés :

  • Marché 1 : Fourniture des bacs à ordures ménagères -> TERRA NC
  • Marché 2 : Collecte des ordures ménagères en porte à porte -> MANA PROPRETE
  • Marché 3 : Gestion de la relation aux usagers et Gestion de la pré-collecte (maintenance des bacs) dans le cadre de la collecte des ordures ménagères -> CLINEO
  • Marché 4 : Collecte des déchets ménagers volumineux Mont-Dore Sud -> MANA PROPRETE
  • Marché 4 : Collecte des déchets ménagers volumineux Mont-Dore Nord -> CALECO
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CLINEO-LOGO
La gestion de la relation aux usagers ?
  • Centre d’appel réceptionnant les appels du N° VERT
  • Prise de RDV pour les déchets ménagers volumineux
La gestion de la pré-collecte ?
  • Livraison des bacs à ordures ménagères
  • Réparation des bacs à ordures ménagères
  • Mise en place des puces
  • Mise à disposition temporaire de bacs

La redevance, que payez-vous ?

Vous payez votre redevance, mais vous ne savez pas ce qu’elle comprend ? Nous allons voir dans cette partie, ce qui est inclus dans votre redevance.

Lorsque vous payez votre redevance, celle-ci est ensuite décomposée en 2 parts, la « Part traitement » et la « Part Collecte ».

Voici ce que ces 2 parts impliquent :

La part traitement
  • Le traitement des ordures ménagère collectée en porte-à-porte
  • Le traitement des déchets verts
  • Le traitement des encombrants
  • Le traitement des DEEE

Cette partie traitement est réalisée par la CSP-FIDELIO

  • Le traitement des ordures ménagère issues du tri-sélectif collectée en porte-à-porte

Cette partie traitement est réalisé par MONT-DORE ENVIRONNEMENT

La part collecte
  • La collecte en porte-à-porte des ordures ménagères réalisée par MANA PROPRETE
  • La collecte en porte-à-porte des ordures ménagères issues du tri-sélectif réalisée par MANA PROPRETE
  • La collecte des déchets ménagers volumineux réalisée par MANA PROPRETE et CALECO
  • La fourniture des bacs réalisée par TERRA NC
  • L’accueil téléphonique au numéro Vert des usagers réalisé par CLINEO
  • La livraison et la maintenances des bacs réalisées par CLINEO
  • L’accès à la déchetterie et aux quai d’apports volontaires (QAV) réalisée par la CSP-FIDELIO