Qui fait quoi ?

Novembre 2016, une nouvelle configuration des marchés liés à la collecte des ordures ménagères a vu le jour. Passant ainsi d’un seul et unique prestataire pour l’ensemble des prestations pour 6 prestataires ayant chacun leur rôle. Cette confiance a été renouvelé pour en mai 2023.

Mais qui fait quoi maintenant ? Voici la répartition de ces marchés :

  • Marché 1 : Fourniture des bacs à ordures ménagères -> TERRA NC
  • Marché 2 : Fourniture des colonnes de Point d’Apport Volontaire (PAV) -> TERRA NC
  • Marché 3 : Collecte des ordures ménagères en porte-à-porte -> CALECO
  • Marché 4 : Collecte des PAV -> CALECO
  • Marché 5 : Collecte des déchets ménagers volumineux -> CALECO
  • Marché 6 : Gestion de la relation aux usagers et Gestion de la pré-collecte (maintenance des bacs) dans le cadre de la collecte des ordures ménagères -> CLINEO
CLINEO-LOGO
La gestion de la relation aux usagers ?
  • Centre d’appel réceptionnant les appels du N° VERT
  • Gestion des contrats des usagers
  • Prise de RDV pour les déchets ménagers volumineux
  • Générations et émissions des factures trimestrielles
La gestion de la pré-collecte ?
  • Livraison des bacs à ordures ménagères
  • Réparation des bacs à ordures ménagères
  • Mise en place des puces
  • Mise à disposition temporaire de bacs

La redevance, que payez-vous ?

Vous payez votre redevance, mais vous ne savez pas ce qu’elle comprend ? Nous allons voir dans cette partie, ce qui est inclus dans votre redevance.

Voici ce qu’elles impliquent :

La part traitement
  • Le traitement des ordures ménagère collectée en porte-à-porte
  • Le traitement des déchets verts
  • Le traitement des encombrants
  • Le traitement des DEEE

La partie traitement est réalisée par la CSP-FIDELIO

La part collecte
  • La collecte en porte-à-porte des ordures ménagères réalisée par CALECO
  • La collecte des déchets ménagers volumineux réalisée par CALECO
  • La collecte des points d’apports volontaires réalisée par CALECO
  • La fourniture des bacs et PAV réalisée par TERRA NC
  • L’accueil des usagers (N° Vert et au comptoire) réalisé par CLINEO
  • La facturation réalisée par CLINEO
  • La livraison et la maintenances des bacs réalisées par CLINEO
  • L’accès à la déchetterie et aux quai d’apports volontaires (QAV) réalisée par la CSP-FIDELIO

La redevance, comment la régler ?

Pour vous acquitter de votre redevance, plusieurs moyens de paiement sont possibles :

En aucun cas Clinéo n’acceptera de règlement quel qu’il soit !

Seule la Ville de Nouméa est habilitée à percevoir les règlements

Les modes de règlements
  • En espèces directement au comptoir de la Régie des recettes de la Ville de Nouméa ou au pôle des services public de Rivière Salée
  • Par carte bancaire directement au comptoir de la Régie des recettes de la Ville de Nouméa (ce mode de règlement n’est pas disponible à la PSP de Rivière-Salée)
  • Par chèque à l’ordre de « Régie des recettes de la ville de Nouméa »
  • Par virement sur le compte OPT 14158 01022 0020657L051 37 libellé : AAAATX FACT N° FFFFF (AAAA correspondant à l’année / X correspond au trimestre / FFFFF au numéro d’article)
  • Par prélèvement automatique

Demandez la mise en place de prélèvement automatique

La régie des recettes de la Ville de Nouméa

17 rue du général Mangin – 98800 Nouméa – RDC de l’Hôtel de Ville
BP K1 – 98849 Nouméa Cedex
Du lundi au vendredi de 7h30 à 14h30
mairie@ville-noumea.nc

Le pôle de services publics de Rivière-Salée

7, rue Eugène Levesque – 98800 Nouméa
Le mardi et le jeudi de 7h15 à 11h00

Dimension des bacs

Dimensions des bacs

Documentation